Démarche qualité

En tant qu’établissement médico-social, L’Intervalle répond notamment à la loi du 02 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale.

A ce titre, différents outils sont mis en place tels que :

– les projets individualisés élaborés avec chaque personne accueillie et son référent,

– le livret d’accueil,

– …

L’Intervalle est engagé dans une démarche continue d’amélioration des prestations.

La loi dispose que les établissements et services mentionnés à l’article L.312-1 du code de l’Action sociale et des familles « procèdent à l’évaluation de leurs activités et de la qualité des prestations qu’ils délivrent, au regard notamment de procédures, de références et de recommandations de bonnes pratiques professionnelles validées ou élaborées par l’Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux » (art. L.312-8 du CASF).

L’Intervalle a réalisé son évaluation interne en juin 2015 et est en train d’écrire son projet de service.